提防 假冒WeChat 客服 叫你转帐

2024-06-07

手法

近日，警方收到市民报案，指收到自称微信客户服务人员的骗徒来电，诱骗受害人付款申请「百万保障」服务；或讹称其支付账户开通了此服务，如不取消，则需要每个月扣费；或讹称有关服务即将到期，要求事主缴费续保，否则会影响信用评级。

骗徒会诱使受害人下载带有木马程序的应用程序，借机套取受害人的银行卡号码、短讯验证码等支付资料，用以盗取银行帐户资金；或诱使受害人把款项转账至指定户口，令受害人损失金钱。

市民可以参考以下步骤，查阅内地微信支付账户或支付宝账户的「百万保障」信息：

微信支付账户：「我」-「服务」-「钱包」-「消费者保护」-「安全保障」-「百万保障」

伪冒的「百万保障」保单截图（供参考）- 请务必提升警惕，谨防上当

警方呼吁

• 「百万保障」完全免费，不存在「到期续保」，任何以「百万保障」名义要求缴费的来电都是骗局；

• WeChat不会要求用户转账；

• WeChat不会主动致电用户，除非用户在WeChat应用程序内或help.wechat.com表示要与客户服务人员通话；

• WeChat的客户服务电邮地址为support@wechat.com和support@help.wechat.com；

• 公众不应单凭骗徒提供的电话号码便相信其身分，应通过机构指定渠道主动向相关机构查证，核实对方身分；

• 如收到自称任何机构职员的来电，应在机构指定网页或应用程序搜寻相关的联络电话；

• 除了向有关机构查证外，市民也可在守网者网站「防骗视伏器」或「防骗视伏App」手机应用程序输入可疑网址，以评估其诈骗及网络安全风险；

• 提醒身边亲友慎防受骗；

• 如有怀疑，应致电警方反诈骗协调中心「防骗易18222」热线查询。