提防假冒淘宝平台客服电话骗案

2024-05-20

手法 

近日，警方收到市民报案，指收到自称淘宝职员的骗徒来电，讹称市民已成为淘宝88VIP会员。如需取消有关会籍，市民需缴交手续费。其后，电话被转驳至其他假冒银行职员的骗徒，他表示可以协助受害人取消有关会籍。骗徒诱使受害人交出银行卡及信用卡资料，并讹称受害人户口会被冻结，指示受害人把户口存款转账至指定户口，令受害人损失金钱。

警方呼吁

• 真正的淘宝客户服务人员只会用以下三个指定电话号码联络客户：

                  +852 25718031 、 +852 25718089 、 +852 30183610; 

• 真正的淘宝客户服务人员不会指示客户于淘宝应用程序以外付款或转账至其他银行户口; 

• 如客户在淘宝系统申请退货成功，退款会按照付款方式予以发还; 

• 公众不应单凭骗徒提供的电话号码便相信其身分，应向相关机构查证； 

• 如收到自称任何机构职员的来电，应在机构指定网页搜寻相关机构的联络电话并核实对方身分； 

• 在守网者网站「防骗视伏器」或「防骗视伏App」手机应用程序输入可疑数据，以作查核； 

• 提醒身边亲友慎防受骗；

• 如有怀疑，应致电「防骗易18222」热线查询。